Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88nm

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88nm, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailCập nhật điều khoản có thông báo trước
88nm Quy định sử dụng dịch vụ 88nm
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được truy cập bởi hệ thống xác thực nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL; thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc ví điện tử qua live chat; xác minh danh tính là bước bắt buộc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua live chat để được xử lý nhanh nhất, hoặc gửi email nếu yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản — phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tài liệu xác minh qua email; phù hợp cho các vấn đề cần xem xét kỹ hơn.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, tài khoản và thanh toán nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và truy cập dịch vụ từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó là đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch bị từ chối thường do tên ví không khớp với tên tài khoản 88nm, hoặc bạn dùng ví của người khác. Kiểm tra lại thông tin ví và liên hệ hỗ trợ nếu vẫn gặp lỗi.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể bị đóng theo quy định điều khoản.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email kèm tài liệu xác minh. Các thay đổi như số điện thoại, email hoặc ví điện tử đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi cập nhật.